よくあるご質問
商品について
購入はどちらからできますか？
公式サイト（オンラインショップ）より、ご購入いただけます。
http://asama-karuizawa.jp/
スキンケアアイテムの
保存方法を教えてください。
当社製品は、天然成分を多く含んでおります。
開封後は冷暗所で保存し、半年以内を目処にご使用ください。
※開封前の使用期限は、製造日から3年以内となります。
美容液の色が茶色いです。
不良品でしょうか？
天然由来成分を多く使用しているため、光・温度変化等により、変色または褐色が生じたり、粘度に多少の違いが生じる場合があります。品質には問題ございません。
男性が使用しても大丈夫ですか？
国籍や性別問わず皆様にご使用いただけます。贈り物にもおすすめです。
ハーブ畑の見学は可能ですか？
ハーブ畑は、現在公開をしておりません。
商品の取り扱いについて
スパカルブランドを、
お店（サロン）で販売することは
可能でしょうか。
可能でございます。
お問合せフォームよりご連絡くださいませ。
スパカル商品を、
サロン施術にて使用したいです。
業務用の取り扱いはありますか。
一部商品にご用意があります。
お問合せフォームよりご連絡くださいませ。
オンラインでの
お打ち合わせは可能ですか？
はい。オンラインでのお打ち合わせも、軽井沢本社でのお打ち合わせも対応しております。
お気軽にお問合せください。
OEMについて
最小ロットはどのくらいですか?
基本的には3,000本から受け付けております。
（商品によっては、3000本以下も可能な場合がありますのでお問合せください。）
費用はどのくらいかかりますか?
配合成分や仕様によって変動します。
お見積りさせていただきますので、ご希望の仕上がりをお聞かせください。
通常納期を教えてください。
初回のお打ち合わせから試作、量産まで、通常半年以上かかります。
お急ぎの場合はご相談ください。
化粧品ノウハウがありません。
０から相談してもいいのでしょうか。
もちろん可能です。